FAQ

Les parcours proposés sont faciles et accessibles à un large public.

Nos prestations comprennent :

• Un guide spécialisé breveté d'état
• Matériel homologué aux normes CE
• Assurance responsabilité civile professionnelle.
• Trousse de sécurité et téléphone portable
• Combinaison néoprène pour les frileux

Assurances :

• 15 années d'expériences - Carte professionnelle N° 97108ED0054 - Assurance MMA responsabilité civile N° 112 024 300

Les activités sportives peuvent comporter des risques,
je reconnais :

• Avoir été informé(e) des conditions générales
• Ne pas être l'objet d'une contre-indication médicale.
• Savoir nager au moins 25 mètres

Lors de l'inscription du groupe, tous les participants acceptent les conditions générales ci-dessous.
Consulter les conditions générales

Les débutants sont acceptés car le parcours est facile.

Votre guide vous donnera préalablement les conseils pour bien manœuvrer le kayak. Généralement, les personnes dirigent bien le kayak au bout de quelques minutes.

De plus, les kayaks sont double et triple. Ainsi, si au moins une personne assure sur le kayak, cela peut compenser avec une personne moins en forme ou moins à l'aise sur le kayak.

Mais tout est relatif bien sur ! Notez qu'il s'agit d'une activité physique. Aussi, il est indispensable d'avoir le désir et la santé pour ramer. Le guide n'est là que pour vous montrer le chemin !

Oui tout à fait. Saut contournable et 0 descente en rappel

Avec une bonne santé, tout est possible. Yalodé emmène régulièrement des enfants à partir de 8 ans et des personnes jusqu'à 77 ans. Ce canyoning est très facile.

L'équivalent de la piste verte au ski.

De plus, l'initiation au bain de forêt permet de prendre le temps de prendre le temps. Des conditions idéales pour être concentré et vivre la magie de l'instant.

Regardez la vidéo pour être sûr ou appelez nous au 06 90 56 58 10.

Avec le vent qui souffle en mer sur le lagon, les moustiques sont très discrets comparés aux villes et appartements de Guadeloupe :)

Cela arrive très rarement, si il a plu et qu'il n'y a pas de vent. Lors de l'arrêt à l'ilet corallien, il peut y avoir moustiques.
Alors merci d'apporter un tee shirt manche longue et spray anti moustique ou huile essentielle de Géranium.

Nos départs kayak sont garantis à 99,9 % tous les jours

- Parce que la balade est agréable quand le temps est nuageux et pluvieux. Il ne fait pas trop chaud et notre peau nous dit merci.

- Parce qu'il y a un microclimat à Vieux bourg. Ici la pluie ne dure jamais longtemps. Poussés par les alizés, les nuages passent vite au dessus du lagon pour aller se bloquer sur la côte au vent en Basse terre.

- Parce que nous sommes à l’abri du vent et des vagues protégé par la barrière de corail et la forêt.

Et même en alerte jaune ! Et même si vous n'avez pas de kway car nous vous en prêterons !

évidemment, très exceptionnellement, en cas d'ondes tropicales durant les périodes cycloniques au mois de septembre octobre, nous annulerons la balade et vous serez intégralement remboursé.

Par contre, en canyoning, nous faisons très attention. Pour des raisons de sécurité évidentes, nous annulons et remboursons les sorties en cas de crue liée à de fortes pluies. Mais rassurez vous ! Vous pourrez toujours vous rabattre sur les bains chauds de Bouillante:)

Lire les conditions générales en pdf CGV ici

Dans le cas d’une annulation par le client plus de 48 heures avant l'activité. La personne peut annuler la sortie à tout moment en prévenant Yalodé par courriel. Aucun frais ne sera facturé pour cette annulation. Yalodé assurera le remboursement des sommes payées par le client.

En cas d’annulation totale décidée par Yalodé toute somme préalablement versée serait intégralement remboursée au client.

Dans le cas d'une annulation par le client moins de 48 heures avant l'activité. Toute place réservée est due sauf présentation d'un certificat médical délivré par un médecin ou cas de force majeure (accident ou autres...). Les embouteillages ne sont pas un cas de force majeure.

Nous vous conseillons d'arriver au moins 15 minutes en avance sur l'heure de rendez vous. Vérifiez bien le point de rendez vous sur la page « plan map » notre site internet. En cas de retard supérieur à 15 minutes. Si les clients arrivés en avance sont prêt. Yalodé n'attendra pas les retardataires et l'activité sera facturée.

Yalodé est seul décisionnaire de la tenue de l’activité suivant les conditions météorologiques. Dès lors, si l’encadrement décide d’annuler une activité par nécessité de sécurité , le client ne pourra pas lui en faire grief, ni engager sa responsabilité.

Attention : En aucun cas, Yalodé ne peut être tenu pour responsable du fait de cas de force majeure, du fait de tiers étrangers à la fourniture des prestations prévues au contrat ou de la mauvaise exécution du contrat imputable au client ou autres prestataires du client.